Från och med den 28 juni 2025 har webbtillgänglighet blivit en lagstadgad skyldighet för många företag som erbjuder digitala produkter och tjänster till konsumenter inom Europeiska unionen, med tillämpning av Europeiska tillgänglighetslagen (EAA). Denna lagstiftning innebär en betydande förändring av det europeiska digitala landskapet och betonar universell tillgång till webben och digitala tjänster, oavsett användarnas fysiska eller kognitiva förmåga. Men vad exakt innebär detta för företagen och hur kan de bäst förbereda sig för att klara tidsfristen?

Vad är den europeiska tillgänglighetslagen?

Den europeiska tillgänglighetslagen är en ambitiös lagstiftning som införts av EU för att minska de digitala hinder som personer med funktionsnedsättning möter dagligen. Den omfattar inte bara webbsurfning utan ett brett spektrum av digitala produkter och tjänster, inklusive mobila applikationer, e-handelsplattformar, bankomater, biljettautomater och e-boksläsare. Huvudsyftet med EAA är att främja en inkluderande digital miljö där personer med funktionsnedsättning har lika tillgång till information, produkter och tjänster.

EAA gäller vissa digitala produkter och tjänster som riktar sig till konsumenter (till exempel e-handel, banktjänster, transporter, elektronisk kommunikation, e-böcker), med undantag för mikroföretag som tillhandahåller tjänster (färre än 10 anställda och en årsomsättning på högst 2 miljoner euro). För de företag som erbjuder de produkter och tjänster som omfattas av direktivet är tillgänglighet sedan 2025 ett krav att uppfylla för att kunna verka på den europeiska marknaden. Om en organisation omfattas av tillämpningsområdet måste bedömas från fall till fall, utifrån land, sektor och erbjuden tjänst.

Konsekvenser för företag

När tidsfristen närmar sig kommer de berörda företagen att behöva uppfylla strikta tillgänglighetskrav, definierade av WCAG (Riktlinjer för tillgänglighet till webbinnehåll) som utgör ramverket för skapandet av tillgängligt webbinnehåll. WCAG består av en uppsättning tekniska och praktiska krav som är utformade för att säkerställa att personer med funktionsnedsättning kan använda webbplatser och appar lika enkelt som alla andra.

De viktigaste kraven inkluderar:

  • Kompatibilitet med skärmläsare Webbplatser måste vara lättillgängliga för synskadade personer som använder skärmläsare. Detta innebär att allt visuellt innehåll måste åtföljas av en textbeskrivning som kan "läsas" av dessa verktyg.
  • Navigering med tangentbord Det är viktigt att en webbplats kan navigeras helt med hjälp av tangentbordet, eftersom vissa personer med motoriska funktionshinder kanske inte kan använda en mus.
  • Alternativa texter för bilder Varje bild måste åtföljas av en alternativ beskrivande text som gör det möjligt för synskadade att förstå det visuella innehållet.
  • Färgkontrast För att texterna ska kunna läsas även av personer med nedsatt syn är det viktigt att det finns en tillräcklig kontrast mellan texten och bakgrunden.
  • Reducera distraherande element Animationer, popup-fönster eller andra visuella element som kan störa användarnas uppmärksamhet måste reduceras eller göras obrukbara.

Underlåtenhet att uppfylla dessa krav kan leda till betydande konsekvenser. Företag som inte uppfyller kraven riskerar inte bara höga böter, utan kan också bli stämda och få sitt rykte skadat. I en värld som i allt högre grad fokuserar på inkluderande metoder kan bristande efterlevnad av EAA stöta bort en stor del av allmänheten.

Så här förbereder du dig för den europeiska tillgänglighetslagen

Med deadline 2025 allt närmare är det viktigt att förbereda sig i förväg. Att vänta till sista stund kan innebära en nackdel för företagen, med risk för att behöva göra hastiga och dåligt optimerade förändringar. Företag som agerar nu kommer istället att ha tid att implementera en solid och välstrukturerad efterlevnadsplan och undvika sista minuten-rusningen.

Ett viktigt första steg för alla företag är att genomföra en omfattande tillgänglighetsanalys av sin webbplats och sina digitala applikationer. Analysen bör identifiera alla områden som behöver förbättras, från användbarhetsproblem för personer med syn-, hörsel- eller rörelsehinder till kompatibilitet med skärmläsare och andra tekniska hjälpmedel.

I detta sammanhang kan specialiserade tjänster som de som erbjuds av Accessibi göra hela skillnaden. Accessibi erbjuder inte bara en djupgående analys av kritiska webbplatsfrågor, utan tillhandahåller också lättimplementerade lösningar som hjälper företag att anpassa sig till kraven i WCAG 2.1/2.2 AA inom den överenskomna omfattningen – den tekniska referens som EAA hänvisar till. Fördelen med att använda en plattform som Accessibi är att processen är enkel: ett team av experter följer varje steg, från problemidentifiering till implementering av lösningen, vilket minimerar den tid och de resurser som krävs av företagen.

Varför agera nu?

Förutom den uppenbara fördelen med att undvika ekonomiska påföljder och juridiska problem finns det många skäl till varför företag bör agera nu och göra sina webbplatser tillgängliga. Först och främst är en tillgänglig webbplats inte bara till nytta för personer med funktionsnedsättning: den förbättrar användarupplevelsen för alla. En välstrukturerad webbplats med intuitiv navigering och lättläst innehåll är roligare att använda för alla, oavsett förmåga. Detta leder till ett större engagemang hos användarna, mer tid på webbplatsen och i slutändan högre konverteringar.

Dessutom förbättrar många goda tillgänglighetsvanor (alternativa texter, semantisk struktur, tydliga rubriker) också webbplatsens läsbarhet för sökmotorerna. En webbplats som följer WCAG är användbar för fler personer och har i regel en tydligare struktur, vilket också kan gynna indexeringen. Tillgänglighet är dock inte en rankningsfaktor som sökmotorerna har deklarerat, och ingen webbplats kan sägas vara tillgänglig för alla i absolut mening.

En annan aspekt att ta hänsyn till är företagets rykte. I en tid när inkludering och socialt ansvar är viktiga frågor kan ett engagemang för digital tillgänglighet förbättra varumärkets image. Företag som uppmärksammar behoven hos alla sina kunder, inklusive personer med funktionsnedsättning, bygger upp ett starkare och mer trovärdigt rykte.

Så stöttar vi dig i det tekniska arbetet

Förberedelser inför ankomsten av Europeiska tillgänglighetslagen kan tyckas vara en komplex utmaning, men med Accessibi blir processen enkel och hanterbar. Vårt team av experter guidar dig genom varje steg på vägen, från den inledande analysen till genomförandet av ändringar, med målet att nå nivå AA i WCAG inom den granskade omfattningen. Teknisk överensstämmelse innebär inte i sig att alla lagkrav är uppfyllda; kraven beror på land, sektor och tjänst.

Vänta inte till sista minuten: agera nu och gör tillgänglighet till ett tillfälle att förbättra din webbplats och erbjuda dina användare en bättre upplevelse. Den här artikeln är informativ och utgör inte juridisk rådgivning: kontrollera vilka skyldigheter som gäller för dig med dina egna rådgivare.