În Statele Unite,accesibilitate digitală nu este nici nou, nici un termen viitor: este deja o obligație legală timp de mai mulți ani. Legea americanilor cu dizabilități (ADA) interzice discriminarea și, potrivit interpretării instanțelor și a Departamentului de Justiție, se aplică și site-urilor web și aplicațiilor; pentru entitățile private nu stabilește însă cerințe tehnice precise. Cerințe tehnice punctuale sunt stabilite de Secțiunea 508 din Legea privind reabilitarea pentru agențiile federale și furnizorii acestora (WCAG 2.0 AA) și de regula Departamentului de Justiție din 2024 pentru entitățile statale și locale (WCAG 2.1 AA).

Având în vedere numărul tot mai mare de procese intentate pentru site-uri inaccesibile și atenția tot mai mare acordată responsabilității sociale și incluziunii, este imperativ ca fiecare companie care operează (sau intenționează să opereze) pe piața SUA să înțeleagă pe deplin aceste reglementări și să acționeze în consecință.

Ce prevăd reglementările din SUA

ADA - Legea americanilor cu dizabilități

ADA, în vigoare din 1990, interzice toate formele de discriminare împotriva persoanelor cu handicap. Deși inițial a fost concepută pentru spațiile fizice, legea a fost interpretată progresiv de instanțe și de Departamentul de Justiție (DOJ) ca aplicabile și mediilor digitale inclusiv site-uri web și aplicații mobile ale companiilor private.

În special, companiile deschise publicului care neglijează accesibilitatea instrumentelor lor digitale se expun unor acțiuni civile din partea utilizatorilor, cu cereri de adaptare a site-ului și de rambursare a cheltuielilor de judecată, precum și unor prejudicii de reputație; sancțiuni pecuniare sunt prevăzute în acțiunile promovate de Departamentul de Justiție. ADA nu stabilește, în schimb, un standard tehnic pentru site-urile entităților private: WCAG este referința folosită de jurisprudență.

Secțiunea 508

Secțiunea 508 se aplică în principal agenții federale și furnizorii din sectorul public, impunând obligația de a se asigura că toate TI sunt accesibile angajaților și cetățenilor cu handicap. Cu toate acestea, multe organizații private adoptă în mod voluntar aceste standarde pentru a se conforma WCAG (Linii directoare privind accesibilitatea conținutului web) ca referință tehnică globală pentru accesibilitatea web.

Ce înseamnă să fii conform

Respectarea standardelor de accesibilitate înseamnă:

  • Compatibilitate cu cititoarele de ecran pentru persoanele nevăzătoare sau cu deficiențe de vedere
  • Navigare doar cu tastatura pentru cei care nu pot folosi un mouse
  • Texte alternative pentru imagini util pentru cititorii vocali
  • Contrast suficient între text și fundal pentru a facilita citirea
  • Controlul elementelor dinamice și pop-up care pot deranja utilizatorii neurodivergenți
  • Structura codului semantic pentru o fructificare clară și coerentă

Consecințele nerespectării

În SUA, nerespectarea regulilor privind accesibilitatea poate duce la acțiuni în justiție din partea utilizatorilor (pentru entitățile private riscul tipic este procesul civil, nu sancțiunea administrativă) și la deteriorarea imaginii. Numai în 2023, mii de cazuri au fost depuse pentru încălcarea ADA în sfera digitală, în principal împotriva comerțului electronic, hotelurilor, restaurantelor și instituțiilor de învățământ.

Dar repercusiunile nu sunt doar juridice: neglijarea accesibilității înseamnă exclude milioane de utilizatori și potențialilor clienți, afectând, de asemenea, afacerile.

De ce să investiți acum în accesibilitate

Asigurarea accesibilității unui site sau a unei aplicații nu este doar o obligație: este o oportunitate pentru:

  • Atingerea unui public mai larg
  • Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pentru toți
  • Creșterea conversiilor
  • Consolidarea reputației mărcii
  • Favorizarea indexării pe motoarele de căutare (SEO)

Cum vă poate ajuta Accessibi

Servicii specializate, cum ar fi Accessibi vă permit să analizați și să îmbunătățiți profesionist accesibilitatea site-ului dvs., cu referire la WCAG 2.1/2.2 AA, standardul tehnic la care se face trimitere și în contextul ADA. Echipa noastră vă sprijină în fiecare etapă: de la evaluarea inițială la implementarea tehnică, pentru a îmbunătăți accesibilitatea pe perimetrul convenit, cu un impact minim asupra resurselor companiei dumneavoastră. Conformitatea tehnică nu echivalează, în sine, cu respectarea tuturor obligațiilor legale. Acest articol are caracter informativ și nu constituie consultanță juridică: verificați obligațiile aplicabile împreună cu consilierii dvs.

În Statele Unite, accesibilitatea web este deja o aspecte juridice, etice și strategice. Ignorarea acesteia înseamnă expunerea la riscuri reale, în timp ce adoptarea ei astăzi poate consolida competitivitatea unei companii și îmbunătăți relațiile cu toți utilizatorii. Cu Accessibi, a lucra la accesibilitatea site-ului dvs. devine un proces clar și ușor de gestionat.

Contactați-ne astăzi pentru o analiză gratuită a site-ului dvs. și pentru a afla cum să vă faceți prezența digitală cu adevărat incluzivă.