Στις Ηνωμένες Πολιτείες, ηψηφιακή προσβασιμότητα δεν είναι ούτε νέα ούτε μελλοντική προθεσμία: είναι ήδη νομική υποχρέωση για αρκετά χρόνια. Ο Νόμος για τους Αμερικανούς με αναπηρίες (ADA) απαγορεύει τις διακρίσεις και, σύμφωνα με την ερμηνεία των δικαστηρίων και του Υπουργείου Δικαιοσύνης, εφαρμόζεται και σε ιστότοπους και εφαρμογές· για τους ιδιωτικούς φορείς, ωστόσο, δεν θέτει ακριβείς τεχνικές απαιτήσεις. Συγκεκριμένες τεχνικές απαιτήσεις θέτει το Τμήμα 508 του νόμου περί αποκατάστασης, το οποίο δεσμεύει τις ομοσπονδιακές υπηρεσίες και τους προμηθευτές τους.

Με έναν αυξανόμενο αριθμό αγωγών για μη προσβάσιμους ιστότοπους και με αυξανόμενη έμφαση στην κοινωνική ευθύνη και την ένταξη, είναι επιτακτική ανάγκη κάθε εταιρεία που δραστηριοποιείται (ή σκοπεύει να δραστηριοποιηθεί) στην αγορά των ΗΠΑ να κατανοήσει πλήρως αυτούς τους κανονισμούς και να ενεργήσει αναλόγως.

Τι προβλέπουν οι αμερικανικοί κανονισμοί

ADA - Νόμος για τους Αμερικανούς με αναπηρίες

Η ADA, που ισχύει από το 1990, απαγορεύει κάθε μορφή διάκρισης εις βάρος των ατόμων με αναπηρία. Αν και αρχικά σχεδιάστηκε για φυσικούς χώρους, ο νόμος ερμηνεύτηκε σταδιακά από τα δικαστήρια και το Υπουργείο Δικαιοσύνης (DOJ) ως εφαρμόζεται επίσης σε ψηφιακά περιβάλλοντα συμπεριλαμβανομένων των ιστότοπων και των εφαρμογών για κινητά ιδιωτικών εταιρειών.

Ειδικότερα, οι εταιρείες που είναι ανοικτές στο κοινό και παραμελούν την προσβασιμότητα των ψηφιακών τους εργαλείων εκτίθενται σε αστικές αγωγές από τους χρήστες, με αιτήματα προσαρμογής του ιστότοπου και απόδοσης των δικαστικών εξόδων, καθώς και σε ζημία στη φήμη τους· χρηματικές κυρώσεις προβλέπονται στις υποθέσεις που κινεί το Υπουργείο Δικαιοσύνης. Η ADA δεν θέτει, αντιθέτως, τεχνικό πρότυπο για τους ιστότοπους των ιδιωτικών φορέων: οι WCAG είναι το σημείο αναφοράς που χρησιμοποιεί η νομολογία.

Τμήμα 508

Το τμήμα 508 εφαρμόζεται κυρίως σε ομοσπονδιακές υπηρεσίες και τους παρόχους του δημόσιου τομέα, επιβάλλοντας την υποχρέωση να διασφαλίζουν ότι όλες οι ΤΠ είναι προσβάσιμες από τους εργαζόμενους και τους πολίτες με αναπηρία. Ωστόσο, πολλοί ιδιωτικοί οργανισμοί υιοθετούν εθελοντικά τα πρότυπα αυτά για να συμμορφωθούν με τις WCAG (Οδηγίες για την προσβασιμότητα του περιεχομένου του Web) ως το παγκόσμιο τεχνικό σημείο αναφοράς για την προσβασιμότητα στον παγκόσμιο ιστό.

Τι σημαίνει συμμόρφωση

Η τήρηση των προτύπων προσβασιμότητας σημαίνει:

  • Συμβατότητα με προγράμματα ανάγνωσης οθόνης για τυφλούς ή άτομα με προβλήματα όρασης
  • Πλοήγηση μόνο με πληκτρολόγιο για όσους δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν ποντίκι
  • Εναλλακτικά κείμενα για εικόνες χρήσιμο για αναγνώστες φωνής
  • Επαρκής αντίθεση μεταξύ κειμένου και φόντου για καλύτερη αναγνωσιμότητα
  • Έλεγχος δυναμικών και αναδυόμενων στοιχείων που μπορεί να διαταράξει τους νευροδιαφοροποιημένους χρήστες
  • Σημασιολογική δομή κώδικα για καθαρή και συνεκτική καρποφορία

Οι συνέπειες της μη συμμόρφωσης

Στις ΗΠΑ, η μη τήρηση των κανόνων προσβασιμότητας μπορεί να οδηγήσει σε νομικές ενέργειες από τους χρήστες (για τους ιδιωτικούς φορείς ο τυπικός κίνδυνος είναι η αστική αγωγή και όχι η διοικητική κύρωση) και σε βλάβη εικόνας. Μόνο το 2023 κατατέθηκαν χιλιάδες υποθέσεις για παραβίαση της ADA στον ψηφιακό τομέα, κυρίως κατά του ηλεκτρονικού εμπορίου, ξενοδοχείων, εστιατορίων και εκπαιδευτικών ιδρυμάτων.

Αλλά οι επιπτώσεις δεν είναι μόνο νομικές: η παραμέληση της προσβασιμότητας σημαίνει να αποκλείσει εκατομμύρια χρήστες και δυνητικούς πελάτες, βλάπτοντας επίσης τις επιχειρήσεις.

Γιατί να επενδύσετε στην προσβασιμότητα τώρα

Το να καταστήσετε έναν ιστότοπο ή μια εφαρμογή προσβάσιμη δεν είναι απλώς μια υποχρέωση: είναι μια ευκαιρία για:

  • Προσεγγίζοντας ένα ευρύτερο κοινό
  • Βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη για όλους
  • Αύξηση των μετατροπών
  • Ενίσχυση της φήμης της μάρκας
  • Ευνοϊκή ευρετηρίαση στις μηχανές αναζήτησης (SEO)

Πώς μπορεί να σας βοηθήσει η Accessibi

Εξειδικευμένες υπηρεσίες όπως η Accessibi σας επιτρέπουν να αναλύσετε και να βελτιώσετε επαγγελματικά την προσβασιμότητα του ιστότοπού σας, με βάση τις WCAG 2.1/2.2 AA, το τεχνικό πρότυπο στο οποίο γίνεται παραπομπή και στο πλαίσιο της ADA. Η ομάδα μας σας υποστηρίζει σε κάθε στάδιο: από την αρχική αξιολόγηση έως την τεχνική υλοποίηση, για τη βελτίωση της προσβασιμότητας στο συμφωνημένο εύρος με τον ελάχιστο αντίκτυπο στους πόρους της εταιρείας σας. Η τεχνική συμμόρφωση δεν ισοδυναμεί, από μόνη της, με την τήρηση όλων των νομικών υποχρεώσεων: για αυτές, συμβουλευτείτε τους συμβούλους σας.

Στις Ηνωμένες Πολιτείες, η προσβασιμότητα στο διαδίκτυο αποτελεί ήδη νομικό, ηθικό και στρατηγικό ζήτημα. Η αγνόησή της σημαίνει ότι εκτίθεται σε πραγματικούς κινδύνους, ενώ η υιοθέτησή της σήμερα μπορεί να ενισχύσει την ανταγωνιστικότητα μιας επιχείρησης και να βελτιώσει τις σχέσεις της με όλους τους χρήστες. Με το Accessibi, το να δουλέψετε πάνω στην προσβασιμότητα του ιστότοπού σας γίνεται μια σαφής και διαχειρίσιμη διαδικασία.

Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για μια δωρεάν ανάλυση του ιστότοπού σας και μάθετε πώς να κάνετε την ψηφιακή σας παρουσία πραγματικά χωρίς αποκλεισμούς.