W Stanach Zjednoczonych’dostępność cyfrowa nie jest ani nowym, ani przyszłym terminem: jest to już obowiązek prawny przez kilka lat. Ustawa o niepełnosprawnych Amerykanach (ADA) zakazuje dyskryminacji i — zgodnie z wykładnią sądów oraz Departamentu Sprawiedliwości — ma zastosowanie również do stron internetowych i aplikacji; wobec podmiotów prywatnych nie ustanawia jednak precyzyjnych wymogów technicznych. Szczegółowe wymogi techniczne ustanawia Sekcja 508 ustawy o rehabilitacji dla agencji federalnych i ich dostawców (WCAG 2.0 AA) oraz zasada Departamentu Sprawiedliwości z 2024 r. dla podmiotów stanowych i lokalnych (WCAG 2.1 AA).

Wraz z rosnącą liczbą pozwów sądowych dotyczących niedostępnych witryn oraz coraz większym naciskiem na odpowiedzialność społeczną i integrację, konieczne jest, aby każda firma działająca (lub zamierzająca działać) na rynku amerykańskim w pełni rozumiała te przepisy i działała zgodnie z nimi.

Co przewidują amerykańskie przepisy

ADA - Ustawa o niepełnosprawnych Amerykanach

ADA, obowiązująca od 1990 roku, zakazuje wszelkich form dyskryminacji osób niepełnosprawnych. Chociaż początkowo prawo to dotyczyło przestrzeni fizycznych, było stopniowo interpretowane przez sądy i Departament Sprawiedliwości (DOJ) jako ma również zastosowanie do środowisk cyfrowych, w tym strony internetowe i aplikacje mobilne prywatnych firm.

W szczególności firmy otwarte dla publiczności, które zaniedbują dostępność swoich narzędzi cyfrowych, narażają się na powództwa cywilne użytkowników — z żądaniem dostosowania witryny i zwrotu kosztów postępowania — a także na utratę reputacji; kary pieniężne przewidziano w postępowaniach wszczynanych przez Departament Sprawiedliwości. ADA nie ustanawia natomiast standardu technicznego dla witryn podmiotów prywatnych: WCAG są punktem odniesienia stosowanym w orzecznictwie.

Sekcja 508

Sekcja 508 dotyczy głównie agencje federalne i dostawców z sektora publicznego, nakładając obowiązek zapewnienia, że wszystkie technologie informatyczne są dostępne dla niepełnosprawnych pracowników i obywateli. Jednakże wiele organizacji prywatnych dobrowolnie przyjmuje te standardy, aby spełnić wymogi WCAG (Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych), jako globalny techniczny punkt odniesienia dla dostępności stron internetowych.

Co to znaczy być zgodnym z przepisami

Spełnienie standardów dostępności oznacza:

  • Kompatybilność z czytnikami ekranu dla osób niewidomych lub niedowidzących
  • Nawigacja tylko za pomocą klawiatury, dla tych, którzy nie mogą używać myszy
  • Teksty alternatywne dla obrazów, przydatne dla lektorów głosowych
  • Wystarczający kontrast między tekstem a tłem, aby zwiększyć czytelność
  • Kontrola elementów dynamicznych i wyskakujących, co może przeszkadzać użytkownikom neurodywergentnym
  • Semantyczna struktura kodu, dla jasnej i spójnej realizacji

Konsekwencje nieprzestrzegania przepisów

W USA nieprzestrzeganie reguł dostępności może prowadzić do działań prawnych ze strony użytkowników (dla podmiotów prywatnych typowym ryzykiem jest powództwo cywilne, a nie kara administracyjna) oraz do utraty reputacji. Tylko w 2023 r. złożono tysiące spraw o naruszenie ADA w sferze cyfrowej, głównie przeciwko e-commerce, hotelom, restauracjom i instytucjom edukacyjnym.

Ale reperkusje są nie tylko prawne: zaniedbanie dostępności oznacza wykluczyć miliony użytkowników i potencjalnych klientów, szkodząc również biznesowi.

Dlaczego warto inwestować w dostępność już teraz?

Udostępnienie witryny lub aplikacji to nie tylko obowiązek: to szansa:

  • Dotarcie do szerszego grona odbiorców
  • Poprawa doświadczenia użytkownika dla wszystkich
  • Zwiększanie konwersji
  • Wzmocnienie reputacji marki
  • Sprzyjanie indeksowaniu w wyszukiwarkach (SEO)

Jak Accessibi może Ci pomóc

Specjalistyczne usługi, takie jak Accessibi pozwalają profesjonalnie przeanalizować i poprawić dostępność witryny, w odniesieniu do WCAG 2.1/2.2 AA — standardu technicznego, będącego punktem odniesienia również w obszarze ADA. Nasz zespół wspiera Cię na każdym etapie: od wstępnej oceny po wdrożenie techniczne, aby poprawić dostępność w uzgodnionym zakresie przy minimalnym wpływie na zasoby Twojej firmy. Zgodność techniczna sama w sobie nie oznacza spełnienia wszystkich obowiązków prawnych: w tej kwestii skonsultuj się ze swoimi doradcami.

W Stanach Zjednoczonych dostępność stron internetowych jest już kwestie prawne, etyczne i strategiczne. Zignorowanie go oznacza narażenie się na realne ryzyko, podczas gdy przyjęcie go dzisiaj może wzmocnić konkurencyjność firmy i poprawić relacje ze wszystkimi użytkownikami. Dzięki Accessibi praca nad dostępnością Twojej witryny staje się przejrzystym i łatwym do zarządzania procesem.

Skontaktuj się z nami już dziś aby uzyskać bezpłatną analizę swojej witryny i dowiedzieć się, jak sprawić, by Twoja cyfrowa obecność była naprawdę inkluzywna.