I USA er digital tilgængelighed hverken ny eller en fremtidig deadline: den har allerede været en juridisk forpligtelse i flere år. Lov om handicappede amerikanere (ADA) forbyder diskrimination og gælder ifølge domstolenes og justitsministeriets fortolkning også for hjemmesider og apps; for private aktører fastsætter den dog ikke præcise tekniske krav. Præcise tekniske krav følger af Afsnit 508 i rehabiliteringsloven for føderale myndigheder og deres leverandører (WCAG 2.0 AA) og af justitsministeriets regel fra 2024 for delstatslige og lokale myndigheder (WCAG 2.1 AA).

Med et stigende antal retssager om utilgængelige websteder og et stigende fokus på social ansvarlighed og inklusion er det afgørende, at alle virksomheder, der opererer (eller har til hensigt at operere) på det amerikanske marked, forstår disse regler fuldt ud og handler i overensstemmelse hermed.

Hvad de amerikanske regler foreskriver

ADA - Lov om amerikanere med handicap

ADA, som har været i kraft siden 1990, forbyder alle former for diskrimination af personer med handicap. Selv om loven oprindeligt blev designet til fysiske rum, er den gradvist blevet fortolket af domstolene og justitsministeriet (DOJ) som gælder også for digitale miljøer herunder private virksomheders hjemmesider og mobilapps.

Især virksomheder, der er åbne for offentligheden, og som forsømmer tilgængeligheden af deres digitale værktøjer, udsætter sig for civile søgsmål fra brugerne med krav om tilpasning af webstedet og dækning af sagsomkostninger samt for skade på omdømmet; bøder kan komme på tale i sager, som justitsministeriet rejser. ADA fastsætter derimod ingen teknisk standard for private aktørers hjemmesider: WCAG er den reference, retspraksis anvender.

Afsnit 508

Afsnit 508 gælder hovedsageligt for Føderale agenturer og udbydere i den offentlige sektor, der pålægger en forpligtelse til at sikre, at al IT er tilgængelig for medarbejdere og borgere med handicap. Men mange private organisationer vedtager frivilligt disse standarder for at overholde WCAG (retningslinjer for tilgængelighed af webindhold) som den globale tekniske reference for webtilgængelighed.

Hvad det vil sige at være compliant

At opfylde tilgængelighedsstandarder betyder:

  • Kompatibilitet med skærmlæsere for blinde eller synshandicappede personer
  • Navigation kun med tastatur til dem, der ikke kan bruge en mus
  • Alternative tekster til billeder nyttigt for stemmelæsere
  • Tilstrækkelig kontrast mellem tekst og baggrund for at lette læsbarheden
  • Styring af dynamiske elementer og pop-up-elementer hvilket kan forstyrre neurodivergente brugere
  • Semantisk kodestruktur for klar og sammenhængende udfoldelse

Konsekvenserne af manglende overholdelse

I USA kan manglende overholdelse af tilgængelighedsreglerne føre til retssager fra brugerne — for private aktører er den typiske risiko et civilt søgsmål, ikke en administrativ bøde — og til skade på omdømmet. Alene i 2023 blev der indgivet tusindvis af sager for overtrædelse af ADA i den digitale sfære, hovedsageligt mod e-handel, hoteller, restauranter og uddannelsesinstitutioner.

Men konsekvenserne er ikke kun juridiske: at forsømme tilgængeligheden betyder udelukker millioner af brugere og potentielle kunder, hvilket også skader forretningen.

Hvorfor investere i tilgængelighed nu?

At gøre et websted eller en app tilgængelig er ikke bare en forpligtelse: det er en mulighed for:

  • At nå ud til et bredere publikum
  • Forbedring af brugeroplevelsen for alle
  • Øget konvertering
  • Styrkelse af brandets omdømme
  • Favoriserer indeksering på søgemaskiner (SEO)

Hvordan Accessibi kan hjælpe dig

Specialiserede tjenester som f.eks. Accessibi giver dig mulighed for professionelt at analysere og forbedre tilgængeligheden af dit websted med udgangspunkt i WCAG 2.1/2.2 AA, den tekniske standard, der også henvises til i forbindelse med ADA. Vores team støtter dig i alle faser: fra den indledende vurdering til den tekniske implementering for at forbedre tilgængeligheden inden for det aftalte omfang med minimal indvirkning på din virksomheds ressourcer. Teknisk overensstemmelse er ikke i sig selv det samme som at opfylde alle lovkrav. Denne artikel er informativ og udgør ikke juridisk rådgivning: afklar de forpligtelser, der gælder for dig, med dine egne rådgivere.

I USA er webtilgængelighed allerede et juridiske, etiske og strategiske spørgsmål. At ignorere det betyder, at man udsætter sig selv for reelle risici, mens det at indføre det i dag kan styrke en virksomheds konkurrenceevne og forbedre forholdet til alle brugere. Med Accessibi bliver arbejdet med dit websteds tilgængelighed en klar og overskuelig proces.

Kontakt os i dag for at få en gratis analyse af dit websted og finde ud af, hvordan du kan gøre din digitale tilstedeværelse virkelig inkluderende.