Începând cu 28 iunie 2025, Actul european privind accesibilitatea (EAA), directiva europeană care face accesibilitatea obligatorie pentru o gamă largă de produse și servicii digitale, se aplică în toate statele membre ale UE. Aceasta marchează un punct de cotitură pentru piața digitală europeană: întreprinderile care oferă produsele și serviciile vizate nu vor mai putea ignora accesibilitatea, riscând sancțiuni și excluderea unor categorii întregi de public.

Dar ce prevede EAA, cum se aplică în diferitele țări europene și ce trebuie să facă în practică întreprinderile pentru a se conforma?

Ce este Actul european privind accesibilitatea

Aprobat în 2019, EAA (Directiva (UE) 2019/882) urmărește să asigure acces egal la bunuri și servicii digitale pentru persoanele cu handicap din întreaga UE. Sectoarele vizate includ:

  • site-uri și aplicații de comerț electronic
  • servicii bancare online
  • platforme de transport și e-ticketing
  • cititoare de cărți electronice
  • dispozitive electronice precum smartphone-uri, terminale de plată, ATM-uri
  • servicii audiovizuale și comunicații digitale

Fiecare stat membru a trebuit să transpună directiva până la 28 iunie 2022, în timp ce aplicarea obligatorie a început de la 28 iunie 2025, cu o perioadă de tranziție până la 28 iunie 2030 pentru anumite contracte de servicii aflate în derulare și cu exceptări pentru microîntreprinderile care furnizează servicii. Ce produse și servicii intră în domeniul de aplicare trebuie verificat de la caz la caz.

Ce standarde să urmați

Referința tehnică comună este WCAG 2.1 (Linii directoare privind accesibilitatea conținutului web) care definesc criteriile internaționale pentru asigurarea accesibilității conținutului web și a aplicațiilor mobile. WCAG se bazează pe patru principii fundamentale: Perceptibil, utilizabil, inteligibil, robust.

Cum se aplică accesibilitatea în principalele țări ale UE

🇮🇹 Italia

În Italia, transpunerea EAA a avut loc prin Decretul legislativ 82/2022. Întreprinderile care oferă produsele și serviciile care intră sub incidența decretului trebuie să respecte cerințele acestuia de la 28 iunie 2025; supravegherea este încredințată Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), care a publicat Orientările operaționale. Administrațiile publice și unele mari întreprinderi sunt deja supuse obligațiilor din Legea 4/2004 (Legea Stanca).

🇫🇷 Franța

Franța a transpus EAA prin ordonnance n° 2023-859 și décret n° 2023-931, codificate în Code de la consommation (articolele L.412-13 și D.412-49 și următoarele): de la 28 iunie 2025, produsele și serviciile vizate trebuie să respecte cerințele de accesibilitate și să furnizeze informațiile prevăzute, sub supravegherea în special a DGCCRF și, pentru anumite sectoare, a ARCOM, ARCEP și ACPR. O obligație distinctă, prevăzută de articolul 47 din loi n° 2005-102, vizează administrațiile publice și întreprinderile cu o cifră de afaceri de peste 250 de milioane de euro: acestea trebuie să publice o declarație de accesibilitate bazată pe referențialul RGAA, gestionat de DINUM, sub controlul ARCOM.

🇩🇪 Germania

În Germania, EAA a fost transpus prin Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), lege aflată în competența Bundesministerium für Arbeit und Soziales; supravegherea pieței este încredințată Marktüberwachungsstelle der Länder (MLBF). Întreprinderile vizate trebuie să respecte cerințele de la 28 iunie 2025, în timp ce sectorul public este deja supus BITV 2.0.

🇪🇸 Spania

Spania a transpus EAA prin Ley 11/2023; sectorul public este reglementat de Real Decreto 1112/2018, cu monitorizarea Observatorio de Accesibilidad Web. De la 28 iunie 2025, produsele și serviciile vizate trebuie să respecte cerințele de accesibilitate, cu controale și sancțiuni în caz de neconformitate.

🇳🇱 Țările de Jos

În Țările de Jos, EAA a fost transpus prin Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten, aplicabilă de la 28 iunie 2025: întreprinderile vizate trebuie să documenteze modul în care produsele și serviciile lor respectă cerințele (WCAG 2.1 AA prin norma EN 301 549). Sectorul public este supus Besluit digitale toegankelijkheid overheid și publică o toegankelijkheidsverklaring.

🇧🇪 Belgia

Belgia a transpus directiva privind accesibilitatea site-urilor publice prin legea din 19 iulie 2018 și și-a adaptat legislația națională la EAA pentru produsele și serviciile vizate. SPF BOSA oferă orientări și instrumente de autoevaluare pentru a ajuta organizațiile în această tranziție.

Ce trebuie să facă companiile acum

Odată cu apropierea anului 2025, este esențial acționați acum:

  1. Analiza stării actuale a site-ului dvs. web în conformitate cu standardele WCAG
  2. Identificarea barierelor pentru utilizatorii cu handicap vizual, auditiv, motor sau cognitiv
  3. Asigurarea accesibilității imaginilor, butoanelor, formularelor și conținutului textual
  4. Asigurarea navigării la tastatură și a compatibilității cu cititoarele de ecran
  5. Publicarea unei declarații de accesibilitate actualizate, în cazul în care este prevăzut

De ce să vă bazați pe profesioniști precum Accessibi

Cu Accessibi, companiile pot conta pe un sprijin tehnic cu perimetru și limite clare:

  • Audit de accesibilitate potrivit WCAG 2.1/2.2 AA, cu verificare automată și manuală pe perimetrul convenit
  • Remedierea codului și a conținutului, cu obiectivul nivelului AA pe paginile verificate
  • Widget de accesibilitate ca instrument complementar (nu înlocuiește corectarea codului)
  • Scanări periodice și noi audituri, ca servicii opționale pentru menținerea în timp
  • Redactarea declarației de accesibilitate pe baza rezultatelor constatate

Nu oferim consultanță juridică: obligațiile care se aplică organizației dvs. depind de țară, de sector și de serviciu, iar conformitatea tehnică cu WCAG nu echivalează, în sine, cu respectarea tuturor obligațiilor legale.

Pentru multe produse și servicii, accesibilitatea digitală a devenit o condiție necesară pentru funcționarea legală și responsabilă în Europa. Nu este vorba doar de respectarea unui standard, ci de deschiderea ușilor către milioane de utilizatori, de îmbunătățirea experienței digitale și de consolidarea reputației mărcii.

Cu Accessibi, companiile pot face față acestei provocări cu încredere și competență. Pregătiți-vă astăzi și transformați accesibilitatea într-un avantaj competitiv.