Към 28 юни 2025 г.Европейски акт за достъпност (EAA) европейската директива, която прави достъпността задължителна за широк кръг цифрови продукти и услуги във всички държави-членки на ЕС. Това бележи повратна точка за европейския цифров пазар: компаниите, които предлагат засегнатите продукти и услуги, вече няма да могат да пренебрегват достъпността под страх от санкции и изключване от цялата аудитория.

Но какво предвижда EAA, как се прилага в различните европейски държави и какво трябва да направят компаниите на практика, за да го спазват?

Какво представлява Европейският акт за достъпност

Одобрен през 2019 г.,EAA (Директива 2019/882/ЕС) има за цел да гарантира равен достъп до цифрови стоки и услуги за хората с увреждания в ЕС. Засегнатите сектори включват:

  • уебсайтове и приложения за електронна търговия
  • услуги за онлайн банкиране
  • транспортни платформи и електронни билети
  • четци за електронни книги
  • електронни устройства като смартфони, терминали за плащане, банкомати
  • аудиовизуални услуги и цифрови комуникации

Всяка държава членка трябваше да транспонира директивата до 28 юни 2022 г., а задължителното ѝ прилагане започна от 28 юни 2025 г., с преходен период до 28 юни 2030 г. за някои вече действащи договори за услуги и с изключения за микропредприятията, които предоставят услуги. Кои продукти и услуги попадат в обхвата на прилагане трябва да се проверява за всеки отделен случай.

Кои стандарти да следвате

Общата техническа справка е WCAG 2.1 (Насоки за достъпност на уеб съдържанието) които определят международни критерии за осигуряване на достъпност на уеб съдържанието и мобилните приложения. WCAG се основава на четири основни принципа: Възприемане, използване, разбиране, надеждност.

Как се прилага достъпността в основните страни от ЕС

🇮🇹 Италия

В Италия транспонирането на EAA се извърши с Законодателен декрет 82/2022. Предприятията, които предлагат продуктите и услугите, попадащи в обхвата на декрета, трябва да спазват неговите изисквания от 28 юни 2025 г.; надзорът е поверен на Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), която публикува оперативни насоки. Публичните администрации и някои големи предприятия вече подлежат на задълженията по Закон 4/2004 (Закон Stanca).

🇫🇷 Франция

Франция транспонира EAA с ordonnance n° 2023-859 и décret n° 2023-931, кодифицирани в Code de la consommation (членове L.412-13 и D.412-49 и следващите): от 28 юни 2025 г. засегнатите продукти и услуги трябва да отговарят на изискванията за достъпност и да предоставят предвидената информация, като надзорът е поверен по-специално на DGCCRF и, за някои сектори, на ARCOM, ARCEP и ACPR. Отделно задължение, предвидено в член 47 от закон n° 2005-102, се отнася за публичните администрации и предприятията с оборот над 250 милиона евро: те трябва да публикуват декларация за достъпност, основана на референтната рамка RGAA, поддържана от DINUM, като контролът е поверен на ARCOM.

🇩🇪 Германия

В Германия EAA беше транспониран с Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), в компетентността на Bundesministerium für Arbeit und Soziales; надзорът на пазара е поверен на Marktüberwachungsstelle der Länder (MLBF). Засегнатите предприятия трябва да спазват изискванията от 28 юни 2025 г., а публичният сектор вече подлежи на BITV 2.0.

🇪🇸 Испания

Испания транспонира EAA с Ley 11/2023; публичният сектор се урежда от Real Decreto 1112/2018, с мониторинг от Observatorio de Accesibilidad Web. От 28 юни 2025 г. засегнатите продукти и услуги трябва да отговарят на изискванията за достъпност, с проверки и санкции при несъответствие.

🇳🇱 Нидерландия

В Нидерландия EAA беше транспониран с Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten, в сила от 28 юни 2025 г.: засегнатите предприятия трябва да документират как техните продукти и услуги отговарят на изискванията (WCAG 2.1 AA чрез стандарта EN 301 549). Публичният сектор подлежи на Besluit digitale toegankelijkheid overheid и публикува toegankelijkheidsverklaring.

🇧🇪 Белгия

Белгия транспонира директивата за достъпността на публичните уебсайтове със закона от 19 юли 2018 г. и адаптира националното си законодателство към EAA за засегнатите продукти и услуги. SPF BOSA предоставя насоки и инструменти за самооценка, които да помогнат на организациите в прехода.

Какво трябва да направят компаниите сега

Предвид факта, че 2025 г. е съвсем близо, е изключително важно действайте сега:

  1. Анализ на текущото състояние на вашия уебсайт в съответствие със стандартите WCAG
  2. Идентифициране на пречките за потребители със зрителни, слухови, двигателни или когнитивни увреждания.
  3. Осигуряване на достъп до изображения, бутони, формуляри и текстово съдържание
  4. Осигуряване на навигация по клавиатурата и съвместимост с екранни четци
  5. Публикуване на декларация за достъпност актуализирани, когато е предвидено.

Защо да разчитате на професионалисти като Accessibi

С Accessibi компаниите могат да разчитат на техническа подкрепа с ясно определени обхват и граници:

  • Одит на достъпността според WCAG 2.1/2.2 AA, с автоматична и ръчна проверка в договорения обхват
  • Коригиране на кода и съдържанието, с цел достигане на ниво AA на проверените страници
  • Уиджет за достъпност като допълващ инструмент (не замества коригирането на кода)
  • Периодични сканирания и нови одити, като опционални услуги за поддържане във времето
  • Изготвяне на декларацията за достъпност въз основа на установените резултати

Не предоставяме правни консултации: кои задължения се прилагат за вашата организация зависи от държавата, сектора и услугата, а техническото съответствие с WCAG само по себе си не е равнозначно на спазване на всички законови задължения.

За много продукти и услуги цифровата достъпност се превърна в необходимо условие за законна и отговорна работа в Европа. Въпросът не е само да се спазва даден стандарт, но и да се отваряне на врати за милиони потребители подобряване на дигиталното изживяване и укрепване на репутацията на марката.

С Accessibi компаниите могат да посрещнат това предизвикателство с увереност и компетентност. Подгответе се още днес и превърнете достъпността в конкурентно предимство.