Od 28. června 2025 se ve všech členských státech EU uplatňuje Evropský akt přístupnosti (EAA), evropská směrnice, která stanoví povinnost přístupnosti pro širokou škálu digitálních produktů a služeb. Pro evropský digitální trh to znamená přelom: společnosti, které nabízejí dotčené produkty a služby, již nebudou moci ignorovat přístupnost pod hrozbou sankcí a vyloučení celých skupin publika.

Co však EAA stanoví, jak se uplatňuje v různých evropských zemích a co musí společnosti v praxi udělat, aby ji dodržely?

Co je Evropský akt přístupnosti

Schváleno v roce 2019.EAA (směrnice EU 2019/882) si klade za cíl zajistit rovný přístup k digitálnímu zboží a službám pro osoby se zdravotním postižením v celé EU. Mezi dotčená odvětví patří:

  • webové stránky a aplikace pro elektronické obchodování
  • online bankovní služby
  • dopravní platformy a elektronické jízdenky
  • čtečky elektronických knih
  • elektronická zařízení, jako jsou chytré telefony, platební terminály, bankomaty.
  • audiovizuální služby a digitální komunikace

Každý členský stát musel směrnici transponovat do 28. června 2022, přičemž povinné uplatňování začalo 28. června 2025, s přechodným obdobím do 28. června 2030 pro některé již běžící smlouvy o službách a s výjimkami pro mikropodniky poskytující služby. Které produkty a služby spadají do oblasti působnosti, je třeba ověřit případ od případu.

Které normy je třeba dodržovat

Běžným technickým odkazem je WCAG 2.1 (Pokyny pro přístupnost webového obsahu) které definují mezinárodní kritéria pro zajištění přístupnosti webového obsahu a mobilních aplikací. WCAG jsou založeny na čtyřech základních principech: Vnímavý, použitelný, srozumitelný, robustní.

Jak se přístupnost uplatňuje v hlavních zemích EU

🇮🇹 Itálie

V Itálii byl EAA transponován legislativním nařízením 82/2022 (decreto legislativo 82/2022). Podniky, které nabízejí produkty a služby spadající pod toto nařízení, musí jeho požadavky dodržovat od 28. června 2025; dohledem je pověřena agentura Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), která zveřejnila operativní pokyny. Orgány veřejné správy a některé velké podniky již podléhají povinnostem podle zákona 4/2004 (zákon Stanca).

🇫🇷 Francie

Francie transponovala EAA nařízením ordonnance n° 2023-859 a dekretem décret n° 2023-931, kodifikovanými v Code de la consommation (články L.412-13 a D.412-49 a následující): od 28. června 2025 musí dotčené produkty a služby splňovat požadavky na přístupnost a poskytovat stanovené informace, přičemž dohled vykonává zejména DGCCRF a v některých odvětvích ARCOM, ARCEP a ACPR. Samostatná povinnost, stanovená článkem 47 zákona n° 2005-102, se týká orgánů veřejné správy a podniků s obratem nad 250 milionů eur: musí zveřejnit prohlášení o přístupnosti založené na referenčním rámci RGAA, který spravuje DINUM, pod dohledem ARCOM.

🇩🇪 Německo

V Německu byl EAA transponován zákonem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), který spadá do působnosti Spolkového ministerstva práce a sociálních věcí (Bundesministerium für Arbeit und Soziales); dozor nad trhem vykonává Marktüberwachungsstelle der Länder (MLBF). Dotčené podniky musí požadavky dodržovat od 28. června 2025, zatímco veřejný sektor již podléhá BITV 2.0.

🇪🇸 Španělsko

Španělsko transponovalo EAA zákonem Ley 11/2023; veřejný sektor upravuje Real Decreto 1112/2018, jehož dodržování sleduje Observatorio de Accesibilidad Web. Od 28. června 2025 musí dotčené produkty a služby splňovat požadavky na přístupnost, přičemž v případě nesouladu hrozí kontroly a sankce.

🇳🇱 Nizozemsko

V Nizozemsku byl EAA transponován zákonem Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten, který se uplatňuje od 28. června 2025: dotčené podniky musí dokumentovat, jak jejich produkty a služby splňují požadavky (WCAG 2.1 AA prostřednictvím normy EN 301 549). Veřejný sektor podléhá nařízení Besluit digitale toegankelijkheid overheid a zveřejňuje toegankelijkheidsverklaring.

🇧🇪 Belgie

Belgie transponovala směrnici o přístupnosti veřejných webových stránek zákonem ze dne 19. července 2018 (loi du 19 juillet 2018) a přizpůsobila své vnitrostátní právní předpisy EAA pro dotčené produkty a služby. SPF BOSA poskytuje pokyny a nástroje pro sebehodnocení, které organizacím pomáhají s přechodem.

Co musí společnosti udělat nyní

Vzhledem k tomu, že rok 2025 je za rohem, je důležité. jednat hned:

  1. Analýza aktuálního stavu vašich webových stránek podle standardů WCAG
  2. Identifikace překážek pro uživatele se zrakovým, sluchovým, motorickým nebo kognitivním postižením.
  3. Zpřístupnění obrázků, tlačítek, formulářů a textového obsahu
  4. Zajištění navigace pomocí klávesnice a kompatibility se čtečkami obrazovky
  5. Zveřejnění prohlášení o přístupnosti aktualizováno, pokud se předpokládá

Proč se spolehnout na profesionály, jako je Accessibi

S Accessibi se mohou společnosti spolehnout na technickou podporu s jasně vymezeným rozsahem a limity:

  • Audit přístupnosti podle WCAG 2.1/2.2 AA s automatickou i manuální kontrolou v dohodnutém rozsahu
  • Náprava kódu a obsahu s cílem dosáhnout úrovně AA na ověřených stránkách
  • Widget přístupnosti jako doplňkový nástroj (nenahrazuje opravu kódu)
  • Pravidelné skeny a nové audity jako volitelné služby pro udržení přístupnosti v čase
  • Vypracování prohlášení o přístupnosti na základě zjištěných výsledků

Neposkytujeme právní poradenství: jaké povinnosti se na vaši organizaci vztahují, závisí na zemi, odvětví a službě, a technická shoda s WCAG sama o sobě neznamená splnění všech zákonných povinností.

Pro mnoho produktů a služeb se digitální přístupnost stala nezbytnou podmínkou pro legální a odpovědné podnikání v Evropě. Nejde jen o dodržení normy, ale o to otevřít dveře milionům uživatelů, zlepšit digitální zážitek a posílit pověst značky.

S Accessibi mohou společnosti tuto výzvu zvládnout s jistotou a kompetencí. Připravte se ještě dnes a proměňte dostupnost v konkurenční výhodu.