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Trabajamos con organizaciones de todos los tamaños, desde pequeñas empresas hasta grandes marcas.

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Qué hacen nuestros servicios, y qué no hacen

Preferimos decírselo desde el principio, con claridad:

La auditoría y la remediación toman como referencia las WCAG 2.1 y 2.2, nivel AA (a las que remite en Europa la norma EN 301 549). Los marcos de referencia nacionales específicos se aplican solo si se acuerda expresamente por escrito.

La auditoría verifica las páginas y las funcionalidades acordadas (la auditoría básica incluye hasta 20 páginas). Lo que queda fuera del perímetro no se verifica.

Las herramientas automáticas detectan solo una parte de las barreras: por eso nuestras auditorías incluyen la verificación manual de auditores humanos.

El widget es una herramienta complementaria para los visitantes: no corrige el código ni los contenidos y, por sí solo, no hace que un sitio sea accesible ni conforme.

Cada modificación posterior del código, de los contenidos o de las funcionalidades puede introducir nuevas barreras. Mantener la accesibilidad requiere nuevas verificaciones (servicio opcional): no es automático.

El cumplimiento de las WCAG es un requisito técnico y no equivale, por sí solo, al cumplimiento de todas las obligaciones legales, que dependen del país, del tipo de organización, del sector y del servicio (por ejemplo, la Directiva (UE) 2019/882 y sus transposiciones nacionales — en España, la Ley 11/2023 — o las normas para el sector público, como el Real Decreto 1112/2018) y pueden incluir requisitos adicionales. No prestamos asesoramiento jurídico ni emitimos certificaciones.

Trabajamos para alcanzar el nivel AA de las WCAG en el perímetro verificado. El resultado depende también de la plataforma, de los contenidos y de las intervenciones que decida realizar: no garantizamos un resultado legal.

Más información en los términos y condiciones.

Preguntas frecuentes

El widget se instala en pocos minutos y no requiere modificaciones invasivas en el sitio; si lo desea, nuestro equipo se encarga de la integración. Sin embargo, el widget es solo una herramienta complementaria: no corrige el código ni los contenidos. Para trabajar en la accesibilidad del sitio ofrecemos la auditoría (verificación automática y manual según las WCAG 2.1/2.2 AA, en el perímetro acordado), la remediación del código y la redacción de la declaración de accesibilidad.

Sí, el widget es compatible con los CMS y las plataformas web más extendidas (WordPress, Shopify, Joomla y otras). Verificamos la integración en su plataforma y le señalamos los posibles límites técnicos.

Tras la evaluación realizada con la auditoría, nuestro equipo puede intervenir directamente en el código del sitio para corregir los problemas detectados. Acordamos con usted las intervenciones, las realizamos en el perímetro definido y le indicamos qué queda por hacer en su plataforma o en sus contenidos.

Nuestras auditorías y remediaciones toman como referencia las WCAG 2.1 y 2.2, nivel AA, el estándar técnico al que remite la mayoría de las normativas (en Europa, a través de la norma EN 301 549). La conformidad técnica con las WCAG no equivale, por sí sola, al cumplimiento de todas las obligaciones legales: estas dependen del país, del tipo de organización, del sector y del servicio, y pueden incluir requisitos adicionales (por ejemplo, declaraciones, procedimientos de comunicación de incidencias o marcos de referencia nacionales, que aplicamos solo si se acuerda expresamente). No prestamos asesoramiento jurídico ni garantizamos un resultado legal: le ayudamos a identificar y corregir las barreras en el perímetro verificado.