Med den europæiske tilgængelighedslov (European Accessibility Act, direktiv (EU) 2019/882), som finder anvendelse fra 28. juni 2025, er digital tilgængelighed blevet en forpligtelse for mange produkter og tjenester, der tilbydes forbrugerne i EU. Hvilke forpligtelser der gælder for en bestemt virksomhed, afhænger af land, sektor og typen af tjeneste. I den sammenhæng er det ikke ligegyldigt, hvilket værktøj eller hvilken leverandør man vælger: på markedet findes meget forskellige tilgange side om side, fra »installer og glem«-widgets til revisions- og remedieringstjenester. Her er de kriterier, som efter vores mening virkelig tæller.

1. Widget eller rettelse af koden?

En widget (eller overlay) giver de besøgende værktøjer som forstørrelse af tekst, kontraster og letlæselige skrifttyper. Det er nyttigt, men det ændrer hverken webstedets kode eller indhold: et billede uden alternativ tekst, en formular uden etiketter eller en navigation, der ikke kan betjenes med tastaturet, forbliver, som de er. Ingen widget gør i sig selv et websted tilgængeligt eller i overensstemmelse med reglerne. En seriøs løsning skal omfatte revision og rettelse af de strukturelle barrierer.

2. Hvilken teknisk reference kontrolleres

Spørg altid, hvilken standard kontrollen tager udgangspunkt i. Den mest udbredte reference er WCAG 2.1/2.2 niveau AA, som standarden EN 301 549 henviser til i Europa. Nogle lande anvender nationale referencerammer (for eksempel RGAA i Frankrig): undersøg, om de er inkluderet, eller om de kræver en særskilt opgave.

3. Manuel kontrol, ikke kun automatisk

Automatiske værktøjer opdager kun en del af tilgængelighedsproblemerne. En pålidelig revision kombinerer automatiske scanninger med manuel kontrol udført af menneskelige auditorer og test med hjælpeteknologier (skærmlæsere, tastaturnavigation).

4. Et klart omfang

En revision dækker definerede sider og funktioner: spørg, hvor mange sider der er inkluderet, og hvad der sker med resten af webstedet. Vær på vagt over for dem, der lover, at hele webstedet er i overensstemmelse med reglerne, uden at angive et omfang.

5. Ærlig dokumentation

Rapporten skal angive de konstaterede problemer, deres prioritet, og hvad der skal til for at rette dem. En tilgængelighedserklæring skal afspejle webstedets faktiske tilstand, herunder de dele, der ikke opfylder kravene: en erklæring om, at »alt er i overensstemmelse«, udarbejdet uden grundige kontroller, udsætter virksomheden for indsigelser.

6. Teknisk overensstemmelse og lovkrav er ikke det samme

At overholde WCAG er et teknisk krav. Lovkravene afhænger af land, organisationstype og tjeneste og kan omfatte yderligere forpligtelser (erklæringer, kanaler til indberetning, procedurer for vedligeholdelse). En seriøs leverandør lover ikke, at »du vil overholde alle love«, men hjælper dig med den tekniske del og opfordrer dig til at afklare de gældende forpligtelser med dine rådgivere.

7. Fastholdelse over tid

Hver ny side, hvert nyt indhold og hver ny funktion kan skabe nye barrierer. Spørg, hvordan fastholdelsen håndteres: periodiske scanninger, nye revisioner, opdatering af erklæringen. Der findes ingen »automatisk« og endelig overensstemmelse.

8. Support og lokalisering

Support på dit sprog, klare svartider og kendskab til den europæiske lovgivningsmæssige kontekst gør en forskel i den daglige håndtering.

Accessibis tilgang

Accessibi kombinerer en internt udviklet widget – som ikke forstyrrer skærmlæsere og hjælpeteknologier – med revision efter WCAG 2.1/2.2 AA (automatisk og manuel kontrol inden for det aftalte omfang), remediering af koden, remediering af dokumenter og udarbejdelse af tilgængelighedserklæringen på grundlag af de konstaterede resultater. Vi angiver altid omfang og grænser for hver tjeneste: widgetten er et supplerende værktøj, revisionen viser webstedets tilstand på kontroldatoen, og teknisk overensstemmelse er ikke i sig selv det samme som at opfylde alle lovkrav. Vi yder ikke juridisk rådgivning og garanterer ikke juridiske resultater: vi arbejder på at fjerne barriererne, metodisk og med gennemsigtighed.

Vil du vide, hvor du skal starte? Anmod om en gratis konsultation: vi analyserer dit websted og fortæller dig, hvilke tiltag der bør prioriteres.