С Европейския акт за достъпност (Директива (ЕС) 2019/882), приложим от 28 юни 2025 г., цифровата достъпност се превърна в задължение за много продукти и услуги, предлагани на потребителите в Европейския съюз. Кои задължения се прилагат за конкретна компания зависи от държавата, сектора и вида на услугата. В този контекст изборът на правилния инструмент или доставчик не е тривиален: на пазара съжителстват много различни подходи — от уиджетите тип „инсталирай и забрави“ до услугите за одит и коригиране на кода. Ето критериите, които според нас наистина имат значение.

1. Уиджет или коригиране на кода?

Уиджетът (или овърлеят) предоставя на посетителите инструменти като уголемяване на текста, контрасти и четливи шрифтове. Той е полезен, но не променя кода и съдържанието на сайта: изображение без алтернативен текст, формуляр без етикети или навигация, невъзможна от клавиатурата, си остават такива. Никой уиджет сам по себе си не прави един сайт достъпен или съответстващ. Едно сериозно решение трябва да предвижда одит и коригиране на структурните бариери.

2. Кой технически стандарт се проверява

Винаги питайте към кой стандарт препраща проверката. Най-разпространеният технически ориентир са WCAG 2.1/2.2, ниво AA, към които в Европа препраща стандартът EN 301 549. Някои държави приемат национални референтни рамки (например RGAA във Франция): проверете дали те са включени или изискват отделна поръчка.

3. Ръчна проверка, не само автоматична

Автоматичните инструменти откриват само част от проблемите с достъпността. Надеждният одит съчетава автоматични сканирания с ръчна проверка от човешки одитори и тестове с помощни технологии (екранни четци, навигация от клавиатурата).

4. Ясен обхват

Одитът обхваща определени страници и функционалности: попитайте колко страници са включени и какво се случва с останалата част от сайта. Не се доверявайте на онези, които обещават съответствие за целия сайт, без да посочват обхват.

5. Честна документация

Докладът трябва да посочва откритите проблеми, техния приоритет и какво е необходимо за коригирането им. Декларацията за достъпност трябва да отразява реалното състояние на сайта, включително несъответстващите части: декларация „всичко е в съответствие“, изготвена без задълбочени проверки, излага компанията на оспорвания.

6. Техническото съответствие и законовите задължения не съвпадат

Спазването на WCAG е техническо изискване. Законовите задължения зависят от държавата, вида организация и услугата и могат да включват допълнителни изисквания (декларации, канали за подаване на сигнали, процедури за поддържане). Сериозният доставчик не обещава, че „ще спазвате всички закони“, а ви помага с техническата част и ви приканва да проверите приложимите задължения с вашите консултанти.

7. Поддържане във времето

Всяка нова страница, съдържание или функционалност може да въведе нови бариери. Попитайте как се управлява поддържането: периодични сканирания, нови одити, актуализиране на декларацията. Не съществува „автоматично“ и окончателно съответствие.

8. Поддръжка и локализация

Помощ на вашия език, ясни срокове за отговор и познаване на европейския регулаторен контекст правят разликата в ежедневната работа.

Подходът на Accessibi

Accessibi съчетава вътрешно разработен уиджет — който не пречи на екранните четци и помощните технологии — с одити според WCAG 2.1/2.2 AA (автоматична и ръчна проверка в договорения обхват), коригиране на кода, коригиране на документи и изготвяне на декларацията за достъпност въз основа на установените резултати. Винаги посочваме обхвата и границите на всяка услуга: уиджетът е допълващ инструмент, одитът отразява състоянието на сайта към датата на проверката, а техническото съответствие само по себе си не е равнозначно на спазване на всички законови задължения. Не предоставяме правни консултации и не гарантираме правни резултати: работим за отстраняване на бариерите, с метод и прозрачност.

Искате да разберете откъде да започнете? Заявете безплатна консултация: анализираме вашия сайт и ви посочваме приоритетните мерки.