Uwaga: ten artykuł opisuje włoskie ramy prawne (dekret ustawodawczy 82/2022, AgID). Zasady obowiązujące w Twoim kraju mogą się różnić: w Polsce na przykład do podmiotów publicznych stosuje się ustawę z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, a do produktów i usług objętych dyrektywą (UE) 2019/882 — krajowe przepisy wdrażające tę dyrektywę.

Z Dekret ustawodawczy 82/2022 który transponuje we Włoszech Dyrektywa (UE) 2019/882 (Europejski akt w sprawie dostępności), dostępność cyfrowa staje się wymogiem prawnym dla niektórych kategorii cyfrowe produkty i usługi konsumenckie.

Ale uwaga: nie wszystkie witryny pokazowe lub instytucjonalne podlegają automatycznie zobowiązania przez 28 czerwca 2025 r..

Kto jest zobowiązany do przestrzegania przepisów?

Zobowiązanie dotyczy usługi cyfrowe wskazane przez EAA w tym:

  • Usługi handlu elektronicznego (gdy konsument może zawrzeć umowę online, np. zakup lub płatność).
  • Usługi komunikacji elektronicznej.
  • Usługi zapewniające dostęp do mediów audiowizualnych (platformy streamingowe, aplikacje telewizyjne itp.).
  • Cyfrowe elementy usług transportu pasażerskiego (witryny, aplikacje, sprzedaż biletów, informacje w czasie rzeczywistym).
  • Usługi bankowości detalicznej.
  • E-booki i dedykowane oprogramowanie.

Odniesienia normatywne

Co oznacza słowo "dostępny"?

Strona jest uważana za dostępną, gdy mogą z niej korzystać również osoby z niepełnosprawnością sensoryczną, motoryczną lub poznawczą. Powszechnie stosowane wymagania odnoszą się do Wytyczne WCAG 2.1 poziom AA w tym:

  • Kompatybilność z czytnikami ekranu i technologiami wspomagającymi.
  • Pełna nawigacja za pomocą klawiatury.
  • Odpowiedni kontrast kolorów.
  • Teksty alternatywne dla obrazów, napisy dla filmów, transkrypcje dla dźwięku.
  • Prawidłowa struktura semantyczna kodu HTML.

Kto podlega temu obowiązkowi?

  • Firmy i dostawcy usług cyfrowych skierowanych do konsumentów (np. platformy handlu elektronicznego).
  • Dostawcy SaaS i deweloperzy oferujący publicznie usługi cyfrowe.

Na gruncie włoskiego dekretu ustawodawczego 82/2022 witryny B2B lub czysto informacyjne witryny prezentacyjne nie są objęte obowiązkiem, chyba że stanowią część usługi objętej dyrektywą. Niezależnie od EAA mogą obowiązywać inne przepisy krajowe — w Polsce m.in. ustawa o dostępności cyfrowej z 2019 r. dla podmiotów realizujących zadania publiczne. Zakres własnych obowiązków zweryfikuj ze swoimi doradcami: nie świadczymy doradztwa prawnego.

Wyłączenia i zwolnienia

  • Mikroprzedsiębiorstwa (mniej niż 10 pracowników i obroty ≤ 2 mln EUR) są zwolnieni z obowiązku świadczenia usług ale nie do produkcji oprogramowania lub witryn dla stron trzecich.
  • Na wyłączenie można się powołać w przypadku "nieproporcjonalne obciążenie" ale ocena musi być udokumentowana i przechowywana przez co najmniej pięć lat.

Główne terminy

  • 28 czerwca 2025 r: obowiązek zgodności dla usług cyfrowych objętych EAA (nowych i obecnych).
  • Do 28 czerwca 2030 r: usługi mogą nadal korzystać z produktów cyfrowych już używanych przed 2025 r., ale nadal muszą spełniać wymagania po aktualizacji.

Sankcje i kontrole

Organem kontrolnym jest AgID kto może:

  • Żądanie zmian korygujących.
  • Zastosowanie sankcji administracyjnych przewidzianych w dekrecie ustawodawczym 82/2022 i w ustawie 4/2004, proporcjonalnych do obrotu podmiotu (do 5%).

Wysokość i tryb ich zastosowania w Twoim konkretnym przypadku zweryfikuj ze swoimi doradcami.

Dlaczego w ogóle warto działać?

  • Zapobieganie ryzyku prawnemu i reputacyjnemu.
  • Oferuj integracyjne doświadczenie wszystkim użytkownikom.
  • Poprawa SEO i użyteczności.
  • Wykazywanie troski o odpowiedzialność społeczną.

Ten artykuł ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej: obowiązki mające zastosowanie do Twojej organizacji zweryfikuj ze swoimi doradcami.