Забележка: тази статия описва италианската регулаторна рамка (Законодателен декрет 82/2022, AgID). Правилата, приложими във вашата държава, може да се различават: в България вижте например Закона за електронното управление за публичния сектор и националните разпоредби, транспониращи Директива (ЕС) 2019/882.

С Законодателен декрет 82/2022 която транспонира в Италия Директива (ЕС) 2019/882 (Европейски акт за достъпност), цифровата достъпност става законово изискване за определени категории цифрови потребителски продукти и услуги.

Но внимавайте: не всички витрини или институционални сайтове са автоматично обект на задължения от 28 юни 2025 г..

Кой е длъжен да спазва изискванията?

Задължението се отнася до цифрови услуги, посочени от EAA включително:

  • Услуги за електронна търговия (когато потребителят може да сключи онлайн договор, например за покупка или плащане).
  • Електронни комуникационни услуги.
  • Услуги за предоставяне на достъп до аудиовизуални медии (платформи за стрийминг, телевизионни приложения и др.).
  • Цифрови елементи на пътническите транспортни услуги (сайтове, приложения, продажба на билети, информация в реално време).
  • Потребителски банкови услуги.
  • Електронни книги и специализиран софтуер.

Нормативни препратки

Какво означава "достъпен"?

Един сайт се счита за достъпен, когато може да се използва и от лица със сензорни, двигателни или когнитивни увреждания. Обикновено прилаганите изисквания се отнасят до Насоки за WCAG 2.1 ниво AA включително:

  • Съвместимост с екранни четци и помощни технологии.
  • Пълна навигация от клавиатурата.
  • Достатъчен контраст на цветовете.
  • Алтернативни текстове за изображения, субтитри за видеоклипове, транскрипции за аудио.
  • Правилна семантична структура на HTML кода.

Кой е субект на задължението?

  • Дружества и доставчици на цифрови услуги, насочени към потребителите (напр. платформи за електронна търговия).
  • Доставчици на SaaS и разработчици, предлагащи цифрови услуги на обществеността.

Сайтовете на B2B или чисто информационните витрини не са задължени, освен ако не са част от услуга, обхваната от директивата.

Освобождаване и отказ от права

  • Микропредприятия (по-малко от 10 служители и оборот ≤ 2 милиона евро) са освободени от задължението за услуги но не и за създаване на софтуер или сайтове за трети страни.
  • Освобождаването може да се прилага за "непропорционална тежест" но оценката трябва да се документира и да се съхранява поне пет години.

Основни срокове

  • 28 юни 2025 г: задължение за спазване на изискванията за цифровите услуги, обхванати от EAA (нови и настоящи).
  • До 28 юни 2030 г: услугите могат да продължат да използват цифрови продукти, които вече са били в употреба преди 2025 г., но трябва да отговарят на изискванията при актуализация.

Санкции и контрол

Контролният орган в Италия е AgID, който може:

  • да разпореди коригиращи промени;
  • да наложи административните санкции, предвидени в Законодателен декрет 82/2022 и в Закон 4/2004, съразмерни на оборота на оператора (до 5%).

За размера и реда в конкретния ви случай се консултирайте с вашите консултанти. В България приложимите санкции и контролни органи са различни.

Защо все пак има смисъл да действате?

  • Предотвратяване на правни рискове и рискове, свързани с репутацията.
  • Предложете приобщаващо изживяване за всички потребители.
  • Подобряване на SEO оптимизацията и използваемостта.
  • Проявяване на загриженост за социалната отговорност.

Тази статия е информативна и не представлява правна консултация: проверете приложимите за вас задължения с вашите консултанти.